1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do Shetbet ban hành nhằm cung cấp thông tin minh bạch về cách nền tảng thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại shetbet.net, bao gồm website, ứng dụng di động iOS và Android cùng tất cả các kênh chính thức khác.
Shetbet hoạt động như một nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân với tinh thần trách nhiệm cao nhất, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Shetbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Shetbet dành cho người dùng tại Việt Nam trên mọi thiết bị và nền tảng truy cập chính thức.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Shetbet chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và đảm bảo tuân thủ các quy định bảo mật. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại | Thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút VND, chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật tài khoản, phát hiện bất thường |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi | Cải thiện dịch vụ, chơi có trách nhiệm |
| Cookie & Tracking | Cookie phiên, token xác thực | Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa giao diện |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tôn giáo hay quan điểm chính trị. Tất cả dữ liệu được thu thập trực tiếp từ Thành viên khi đăng ký, sử dụng dịch vụ, hoặc tự động qua các công cụ kỹ thuật được bảo mật.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Shetbet sử dụng dữ liệu cá nhân của Thành viên vì các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính.
- Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và giao dịch của Thành viên khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật qua đội ngũ tiếng Việt hoạt động 24/7.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược mất kiểm soát và hỗ trợ kịp thời.
- Tiếp thị hợp pháp: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới của Shetbet – chỉ với sự đồng ý của Thành viên.
Shetbet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu rõ trong Chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
5 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Shetbet triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn diện dữ liệu của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ Shetbet được mã hóa hoàn toàn theo tiêu chuẩn SSL/TLS hiện đại.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin cá nhân và tài chính được mã hóa tại cơ sở dữ liệu, ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể truy cập trực tiếp dữ liệu thô.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp Thành viên bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường trong thời gian thực.
- Tường lửa và chống DDoS: Cơ sở hạ tầng được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống chống tấn công từ chối dịch vụ.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Shetbet thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi bị khai thác.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được tiếp cận đúng dữ liệu cần thiết cho công việc và phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Mặc dù Shetbet áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Thành viên cần tự bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
6 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch tài chính tại Shetbet – từ nạp tiền tức thì đến rút tiền nhanh – đều được xử lý qua các cổng thanh toán an toàn, uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ:
Shetbet không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của Thành viên trên hệ thống. Toàn bộ quá trình xác thực thanh toán được thực hiện trực tiếp qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.
- Mọi giao dịch nạp và rút đều phải thực hiện qua tài khoản ví điện tử đứng chính tên – trùng với thông tin đã đăng ký tại Shetbet.
- Giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được tạm giữ và xem xét để bảo vệ quyền lợi của Thành viên.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật và chỉ Thành viên cùng bộ phận kiểm soát rủi ro mới có quyền xem.
7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Shetbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản – bắt buộc để dịch vụ hoạt động đúng cách.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Thành viên sử dụng website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục và cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Giúp Shetbet hiểu xu hướng sử dụng tổng thể nhằm phát triển sản phẩm tốt hơn cho cộng đồng người dùng Việt Nam.
Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của Shetbet.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Shetbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật tài chính Việt Nam.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin cần thiết có thể được lưu trong khoảng thời gian nhất định để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
- Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn và sử dụng thuần túy cho mục đích bảo mật hệ thống.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của Shetbet.
9 Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu
Là Thành viên của Shetbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Shetbet đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu Shetbet tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shetbet qua các kênh chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng.
10 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
Shetbet áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu cố định là 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới độ tuổi này. Mọi tài khoản phát hiện được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ có lý do để tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Shetbet mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân trên nền tảng Shetbet dưới bất kỳ hình thức nào.
11 Truyền Tải Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Dữ liệu của Thành viên Shetbet được ưu tiên lưu trữ và xử lý trong hệ thống máy chủ phục vụ thị trường Việt Nam. Trong trường hợp cần thiết phải truyền dữ liệu đến máy chủ ở quốc gia khác vì mục đích kỹ thuật, Shetbet đảm bảo:
- Dữ liệu được mã hóa hoàn toàn trong suốt quá trình truyền tải.
- Máy chủ nhận dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
- Có các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với bên nhận.
- Dữ liệu không bao giờ được sử dụng ngoài mục đích đã công bố, bất kể vị trí địa lý của máy chủ.
12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Shetbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật trên website chính thức với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, Shetbet sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên đồng ý với nội dung điều chỉnh.
13 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách Shetbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:
- Email bảo mật: [email protected]
- Telegram hỗ trợ: @shetbet_support
- Live Chat: Trực tiếp trên website shetbet.net – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của Shetbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Quyền riêng tư và sự tin tưởng của Thành viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — Shetbet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư của bạn.
Mục Lục
- 1. Giới Thiệu Và Phạm Vi
- 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
- 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
- 4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu
- 5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
- 6. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
- 7. Cookie Và Theo Dõi
- 8. Thời Gian Lưu Trữ
- 9. Quyền Của Thành Viên
- 10. Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
- 11. Truyền Tải Dữ Liệu
- 12. Thay Đổi Chính Sách
- 13. Liên Hệ Về Bảo Mật